Prekes grąžinti ar keisti galima bet kurioje “batų kalnas” parduotuvėje nepriklausomai kur buvo įsigyta prekė.
Pirkėjas per 14 dienų turi teisę keisti arba grąžinti nedėvėtą avalynę, pateikus pirkimo dokumentą. Dėvėta avalynė, dėl to, kad netiko dydis nekeičiama ir pinigai negrąžinami.
Avalynė keitimui arba grąžinimui priimama tik švari ir tvarkinga. Praradus prekės įsigijimo dokumentą – avalynė nekeičiama ir negrąžinama.
Pinigai už kokybišką avalynę negrąžinami, jeigu: avalynė pažeista mechaniškai, avalynė avėta ne pagal paskirtį ar sezoną, avalynė turi mažareikšmius defektus, avalynei dėl defekto pirkimo metu buvo suteikta nuolaida. Pretenzijos dėl prekės kokybės taip pat nepriimamos dėl natūralaus prekės nusidėvėjimo, kaip nutrinti padai ir vidpadžiai, nuo drėgmės ar prakaito pakitusi spalva, dėl pėdos ypatumų atsiradusios deformacijos.
Kai sprendimas dėl pirkėjo norimų grąžinti prekių reikalauja analizės, avalynė keičiama ar grąžinama vartotojo raštišku prašymu. Vartotojas pardavėjui privalo pateikti prekę, pirkimą įrodantį dokumentą, užpildyti prašymą, kuriame nurodo vieną iš reikalavimų: pašalinti trūkumus, pakeisti į kitą prekę, atitinkamai sumažinti kainą, grąžinti sumokėtą kainą.
natūralios odos vidpadžiai, spalvotas pamušalas ir įklotė gali dažyti kojines ar kojas; dėl aukštų gamintojų kokybės reikalavimų ir standartų, gamyboje naudojamų natūralių ir nekenksmingų medžiagų, kokybiška avalynė gali dažyti;
natūrali batų oda gali skirtis savo spalva ir struktūrą;
TAI NĖRA GRĄŽINIMO PRIEŽASTIS
PRIMENAME, KAD:
Tinkamai prižiūrima ir avima avalynė ne tik ilgiau nenusidėvės, bet ir atrodys gražiai bei išliks kokybiška.
Populiariausi mitai apie 14 dienų prekių grąžinimo teisę:
Prekėms, pirktoms internetinėje parduotuvėje, suteikiamas 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų grąžinimo terminas nuo užsakymo gavimo dienos. Per šį terminą pirkėjas turi teisę keisti arba grąžinti neavėtą avalynę, pateikus pirkimą įrodantį dokumentą. Jeigu avalynė buvo avėta, tačiau netiko dydis, pinigai negrąžinami ir prekė nekeičiama. Dovanų kuponas yra nekeičiamas ir už juos sumokėti pinigai yra negrąžinami.
Kokybiškas prekes galima grąžinti per 30 kalendorinių dienų, jei:
– prekė yra nenaudota;
– prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos, nepažeistos etiketės;
– Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas.
Grąžinimo atveju, pinigai, sumokėti už Jūsų įsigytą prekę, yra pervedami į Jūsų nurodytą sąskaitą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo dienos.
Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Grąžinus prekę per kurjerius ar paštomatą sumokėti pinigai atgal nėra grąžinami.
-Kiekvienoje siuntoje rasite prekių grąžinimo atmintinę, bei prekių gražinimo aktą.
Siuntos paruošimas:
Užpildykite grąžinimo formą. Grąžinamą prekę su originaliomis etiketėmis ir užpildytą grąžinimo aktą įdėkite į tą pačią pakuotę, kurioje gavote savo užsakymą;
Gavę Jūsų grąžinamą avalynę ir įsitikinę, kad ji nebuvo avėta, neprarado savo pirminės išvaizdos, pinigai bus grąžinti per 14 dienų į tapačią banko sąskaitą iš kurios buvo atliktas užsakymas.
Prekių gražinimas kitais atvejais (neatitinka užsakymo, brokas ar pan.) susiekite el. paštu arba telefonu +370 6878 3333. Įsipareigojame kuo greičiau pakeisti tokią prekę į tinkamą arba, klientui reikalaujant, grąžinti pinigus per 14 darbo dienų.
Būtini slapukai
Būtini slapukai įgalina pagrindines svetainės funkcijas. Svetainė negali tinkamai veikti be šių slapukų, juos galima išjungti tik pakeitus naršyklės nuostatas. Statistikos slapukai
Analitiniai slapukai padeda mums tobulinti mūsų svetainę, renkant ir pateikiant informaciją apie jos naudojimą. Rinkodaros slapukai
Rinkodaros slapukai naudojami lankytojams sekti daugelyje svetainių Tuo siekiama rodyti atskiram naudotojui pritaikytus ir jį dominančius skelbimus – tokie skelbimai vertingesni leidėjams ir trečiųjų šalių reklamuotojams.
Būtini slapukai
Būtini slapukai įgalina pagrindines svetainės funkcijas. Svetainė negali tinkamai veikti be šių slapukų, juos galima išjungti tik pakeitus naršyklės nuostatas.
Jei išjungsite šį slapuką, negalėsime išsaugoti jūsų nuostatų. Tai reiškia, kad kiekvieną kartą apsilankę šioje svetainėje turėsite vėl įjungti arba išjungti slapukus.
Statistikos, marketingo slapukai (3-ių šalių)
Ši svetainė naudoja Google Analytics, kad surinktų anoniminę informaciją, pvz., svetainės lankytojų skaičių ir populiariausius puslapius. Jei šį slapuką paliksime įjungtą, galime tobulinti savo svetainę.
Taip pat naudojami Youtube grotuvui reikiami slapukai.
Pirmiausia įjunkite griežtai būtinus slapukus, kad galėtume išsaugoti jūsų nuostatas!
Privatumo politika
www.batukalnas.com svetainė renka duomenis apie lankytojus, tam tikslui, kad suprasti, kiek naudinga mūsų interneto svetainė lankytojams ir kaip ją tobulinti. Rinkdami duomenis interneto svetainėje remiamės Privatumo politika, kurioje aprašyta išsami informacija apie tai, kokius duomenis renkame, kaip duomenis naudojame, ir kas turi prieigą prie šių duomenų. Jūs turite daug teisių, kurios leidžia Jums kontroliuoti savo privatumą, ir mes užtikriname galimybę jomis pasinaudoti. Skirkite laiko perskaityti šią politiką ir, jei turėtumėte klausimų ar pastebėjimų, susisiekite.
Interneto svetainės lankomumo statistika
Nuolat tobulindami savo interneto svetainę siekiame, kad naudotis ja būtų kuo lengviau. Todėl mums svarbu žinoti, kuri informacija yra aktualiausia svetainės lankytojams, kaip dažnai jie jungiasi, kokias naršykles ir įrenginius naudoja, kokį turinį dažniausiai skaito, iš kokių regionų jie yra – tad renkami panašūs demografiniai bei statistiniai duomenys.
Ši informacija renkama naudojant automatinį „Google Analytics“ įrankį, kuris leidžia užfiksuoti ir analizuoti, kaip lankytojai naudojasi interneto svetaine. Šiuos duomenis naudojame norėdami geriau suprasti savo klientų poreikius ir pageidavimus tam, kad publikuojama informacija būtų patrauklesnė ir naudingesnė. Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia „Google Analytics“, kokią informaciją šis įrankis leidžia rinkti, analizuoti ir kaip jį bet kada išjungti rasite: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Kituose tinklalapiuose matomą mūsų reklamą tiekia Google Adwords įrankis. Siekiant pateikti tik Jums, kaip vartotojui, aktualias reklamas mes naudojame slapukų informaciją apie Jūsų naršymo įpročius, kurią mums pateikia Google Adwords įrankis. Google Adwords mums teikia asmeniškai neindifikuojamą informaciją apie Jus ir Jūsų naršymo įpročius remarketingo tikslams.
Serverio įrašai
Serveris, kuriame talpinama interneto svetainė, taip pat gali įrašyti užklausas, kurias pateikiate serveriui (Jūsų atidaromos interneto svetainės adresas, Jūsų naudojamas įrenginys ir naršyklė, Jūsų IP adresas ir prisijungimo laikas). Šie duomenys yra naudojami tik techniniais tikslais – užtikrinti, kad svetainė tinkamai ir saugiai veiktų, bei išnagrinėti galimus saugumo pažeidimus. Rinkdami ir analizei naudodami tokius duomenis siekiame užtikrinti interneto svetainės techninį prieinamumą ir saugumą.
Slapukai (angl. Cookies). Kas yra slapukai?
Slapukas yra nedidelis tekstinis elementas, kurį interneto svetainė išsaugo Jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, kai apsilankote svetainėje. Tai leidžia svetainei tam tikrą laiką prisiminti Jūsų veiksmus ir nustatymus (tokius kaip kalba, raidžių dydžiai ir kiti vaizdo nustatymai) tam, kad Jums nereiktų kaskart juos įvesti pakartotinai apsilankius svetainėje ar naršant po jos atskirus tinklapius.
Kaip naudojami slapukai?
Mes naudojame slapukus, kad surinkti Jūsų IP adreso ir naršymo informaciją. Slapukai leidžia stebėti svetainės srautus ir vartotojų veiksmus svetainėje – šiuos duomenis naudojame lankytojų elgesio analizei bei tam, kad pagerinti lankymosi svetainėje patirtį. Šie slapukai yra įdiegiami ir naudojami „Google Analytics“ įrankio pagalba.
Slapukai yra įdiegiami Jūsų įrenginyje tik Jums sutikus, išskyrus slapukus, kurie reikalingi išimtinai techniniam svetainės veikimui užtikrinti. Pažymėtina, kad, jei nesuteikiate interneto svetainei teisės naudoti slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali iš dalies arba visiškai neveikti.
Slapukų naudojimo tikslas – užtikrinti interneto svetainės techninį funkcionavimą. Tais atvejais, kai slapukai naudojami siekiant prisiminti Jūsų pasirinktis bei kaupti statistiką, teisinis pagrindas slapukų naudojimui yra Jūsų sutikimas.
Kaip valdyti slapukus?
Jūs galite bet kada vos panorėję valdyti ir / arba ištrinti slapukus – kaip tai padaryti, sužinosite čia: http://www.allaboutcookies.org/. Galite ištrinti visus Jūsų įrenginyje jau esančius slapukus, be to, daugumoje naršyklių galite nustatyti, kad jos neleistų įdiegti slapukų. Tačiau jei tai padarysite, gali tekti rankiniu būdu įvesti savo pageidaujamus nustatymus kaskart apsilankius interneto svetainėje. Be to, kai kurios paslaugos ir funkcijos gali neveikti.
Profiliavimas
Interneto svetainės lankytojų statistiniai duomenys naudojami lankomumo analizei bei demografinėms tendencijoms stebėti, tačiau mes nekuriame individualių asmeninių profilių kiekvienam lankytojui ir nesiunčiame naujienlaiškių. Surinktus duomenis naudojame analizei iki trejų metų. Slapukai paprastai galioja trumpai (vieną dieną, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki vienerių metų.
Kas turi prieigą prie Jūsų duomenų
Duomenų valdytojas yra A.Zakaro firma IĮ, įm.k. 142019136. Prieigą prie statistinių duomenų apie interentinės svetainės lankytojus turi A.Zakaro firma IĮ darbuotojai, kurie yra atsakingi už šių duomenų analizę ir interneto svetainės tobulinimą. Taip pat, prieigą prie techninių įrašų ir slapukų turi A.Zakaro firma IĮ partneris Ernestas Mažilis, kuris administruoja internetinės svetainės puslapį ir interneto svetainės valdymo įrankius.
Jūsų teisės ir kaip galite jomis pasinaudoti
Susisiekę su A.Zakaro firma IĮ el. paštu , galite pasinaudoti savo teise:
susipažinti su tvarkomais Jūsų asmens duomenimis;
prašyti ištaisyti Jūsų asmens duomenis;
prašyti ištrinti Jūsų asmens duomenis;
jei taikytina, atšaukti sutikimą leisti tvarkyti Jūsų asmens duomenis.
Kai kuriais atvejais Jūs galite turėti teisę prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą arba nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys. Jūs galite naudotis savo teisėmis pagal galiojančias ES ir vietos teisės aktų nuostatas. Jei Jums paprašius Jūsų asmens duomenys yra ištrinami, A.Zakaro fima IĮ išsaugos tik tokios informacijos kopijas, kurios yra būtinos siekiant apsaugoti trečiųjų šalių teisėtus interesus, laikytis valstybės institucijų įpareigojimų, spręsti ginčus, atpažinti trikdžius arba įpareigoti laikytis bet kokių susitarimų, kuriuos esate sudarę su A.Zakaro fima IĮ.
Teisė pateikti skundą
Jei manote, kad buvo pažeistos Jūsų teisės į privatumą, galite pateikti skundą atitinkamai valdžios institucijai toje ES šalyje, kurioje gyvenate.